建設(shè)銀行烏蘭察布建設(shè)路支行為特殊群體提供暖心服務(wù)

　　(推廣)

　　在時(shí)代快速發(fā)展的節(jié)奏中，建設(shè)銀行烏蘭察布建設(shè)路支行積極履行社會(huì)責(zé)任，特別關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體的需求，通過(guò)一系列貼心措施確保每一位客戶都能享受到便捷高效的金融服務(wù)。

　　近日，建設(shè)路支行接到了一位老年客戶的求助電話，這位老人因行動(dòng)不便無(wú)法親自前往銀行辦理銀行卡到期更換手續(xù)。得知情況后，支行迅速響應(yīng)，安排工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備上門(mén)服務(wù)，不僅幫助老人順利完成了銀行卡的更換，還耐心地為其講解了使用新卡的注意事項(xiàng)。這一舉動(dòng)受到了老人及其家人的高度贊揚(yáng)，他們表示：“建行的服務(wù)真是太周到了！”

　　除了上門(mén)服務(wù)外，支行還增設(shè)了無(wú)障礙通道，并配備了專(zhuān)門(mén)的安保人員為有需要的客戶提供幫助。在某次服務(wù)過(guò)程中，一名保安人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)一位坐在輪椅上的客戶是否需要協(xié)助。在得到肯定答復(fù)后，這名保安細(xì)心地推著輪椅將客戶送至柜臺(tái)前，并陪同其完成整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，最后又安全地將其送回停車(chē)場(chǎng)�？蛻魧�(duì)支行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示非常滿意，并通過(guò)社交媒體分享了自己的體驗(yàn)。

　　建設(shè)路支行行長(zhǎng)趙光華表示：“我們希望通過(guò)這些具體的行動(dòng)，讓每一位走進(jìn)我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶都能感受到溫暖與關(guān)懷。未來(lái)，我們將繼續(xù)探索更多人性化的服務(wù)方式，力求為所有客戶提供更加貼心、便捷的服務(wù)。”(趙光華)

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