杭錦旗開展“民情體驗日”活動

　　中新網內蒙古新聞5月9日電(張林虎 段鑫)為收集辦事群眾反映的突出問題和需求，著力推動制度優(yōu)化、流程再造和服務提升，不斷提升群眾的體驗感、獲得感。近日，杭錦旗民政局開展“我陪群眾走流程”暨“民情體驗日”活動，通過體驗婚姻登記服務流程，從群眾辦事和窗口經辦兩個視角出發(fā)，著重看政務服務窗口政策“懂不懂”、流程“通不通”，辦事群眾體驗“好不好”、獲得服務“優(yōu)不優(yōu)”。

　　“婚姻登記可以通過什么方式預約？”“婚姻登記‘跨省通辦’后，需要提交哪些證件材料辦理結婚登記？”活動當天，杭錦旗民政局主要領導全程參與登記受理、結婚頒證、婚姻輔導等婚姻登記服務環(huán)節(jié)，“沉浸式”體驗群眾辦證真實感受。

　　“請兩位新人提供你們的身份證和戶口簿等材料”，活動現場，該局主要領導還以一名婚姻登記員的身份為辦事群眾服務，并詳細了解婚姻登記服務流程、材料受理等情況。

　　婚姻登記作為民政政務服務重要窗口，杭錦旗民政局本著依法行政，不斷創(chuàng)新方法，提供更加精細化的服務措施，用過硬的業(yè)務水平保證婚姻登記的流暢便捷，用貼心、暖心的服務內容滿足新人對美好婚姻的向往，打通政務服務“最后一公里”。

　　通過活動提升了群眾幸福感和滿意度，真正做到“民政為民、民政愛民”，為實現民政領域營商環(huán)境整體提升奠定了堅實基礎。今后，杭錦旗民政局將進一步強化服務意識，鼓足干勁，持續(xù)加快提升服務效能，打造民政服務窗口“金字招牌”。(完)