赤峰：暢通線上辦電渠道 優(yōu)化營商環(huán)境

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞8月22日電(田波)“線上申請，上門服務(wù)，交電費、查電費手機就能辦理，現(xiàn)在供電服務(wù)太方便了！”21日，在國網(wǎng)松山區(qū)供電公司組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電營業(yè)所集中開展“今夏有禮、電力送清涼”主題宣傳活動現(xiàn)場，客戶朱女士高興的說道。

　　為切實拓展多種服務(wù)渠道，提升客戶服務(wù)質(zhì)效，掌握廣大用電客戶最關(guān)心的用電問題，宣傳業(yè)務(wù)咨詢和辦理，踐行“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司職工保證咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶，手把手、零距離積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，演示如何下載、安裝、交費、查詢、報裝等功能和預(yù)存交費贈送積分兌換電費等優(yōu)惠，熱情地為群眾宣講安全用電知識，耐心為大家解答疑問，讓用戶在家就能辦理各種用電業(yè)務(wù)，滿足用戶全方位、個性化的電力需求。

　　下一步，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司以消除管理盲點、打通流程堵點、解決客戶痛點為抓手，持續(xù)滿足不同客戶群體全方位、個性化需求，努力為客戶打造一個舒適的用電環(huán)境，同時把紀檢監(jiān)督融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷強化供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督檢查壓緊壓實責任，以高質(zhì)量監(jiān)督保障“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”的便捷服務(wù)深入人心，努力提升客戶的用電獲得感與幸福感。(完)