瑞眾保險(xiǎn)烏海中支15.5萬(wàn)元賠款快速到賬獲贊

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　　4月19日上午，瑞眾保險(xiǎn)烏海中支客戶張女士來(lái)到了瑞眾保險(xiǎn)烏海中支，將一面繡有“快速響應(yīng)，高效理賠”的錦旗送到公司，對(duì)公司人員的專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)表示衷心的感謝。

　　張女士于2018年12月1日為女兒購(gòu)買(mǎi)華夏常青樹(shù)(多倍版)重大疾病保險(xiǎn)、瑞眾醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險(xiǎn)與瑞眾附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2014)。2022年8月張女士的女兒放學(xué)途中騎電動(dòng)車(chē)時(shí)不慎摔傷致頭暈頭痛，因頻繁惡心嘔吐，張女士急忙帶女兒前往寧夏醫(yī)院治療，出院后隨即回家修養(yǎng)，并未意識(shí)到可以申請(qǐng)理賠。張女士后來(lái)說(shuō)：因孩子是自己意外摔倒，從未想過(guò)能達(dá)到保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)。直到2024年3月中旬，張女士前往瑞眾人壽烏海中支柜面辦理其他業(yè)務(wù)的間隙，與業(yè)務(wù)人員閑聊中想起這次事故，便與柜面理賠人員咨詢(xún)。得知有可能達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)后，服務(wù)人員主動(dòng)前往客戶家中協(xié)助收集就診資料，經(jīng)過(guò)初步審核被保險(xiǎn)人意外摔傷致其頭部“硬膜外血腫并行手術(shù)顱骨鉆孔清除血腫手術(shù)”已達(dá)到輕癥理賠標(biāo)準(zhǔn)。

　　2024年3月18日，理賠款共計(jì)15.5萬(wàn)元順利打入監(jiān)護(hù)人張女士的賬戶。張女士拿到理賠款后，激動(dòng)地表示自己不懂這些專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，原以為無(wú)法申請(qǐng)理賠，沒(méi)想到保險(xiǎn)公司能主動(dòng)替客戶“查漏補(bǔ)缺”，專(zhuān)業(yè)快速理賠。為此特送上錦旗一面，真誠(chéng)感謝瑞眾保險(xiǎn)每一位工作人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　一直以來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)烏海中支秉持著“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，積極踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任。今后瑞眾保險(xiǎn)烏海中支將繼續(xù)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，為民服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器作用，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(王榮欣)

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