探訪包頭市“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月30日電(王偉娟)在法治中國的宏大敘事中，有一處角落以專業(yè)、公正、溫情的力量，悄然編織著社會(huì)和諧的經(jīng)緯。包頭市公安局東河區(qū)公安分局“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室，以一個(gè)個(gè)真實(shí)動(dòng)人的調(diào)解故事，詮釋著新時(shí)代公安調(diào)解工作的人文關(guān)懷，努力踐行著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

　　4月25日午后，“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室內(nèi)，一場涉及鄰里間多年積怨的土地糾紛正在緊張有序地進(jìn)行。雙方當(dāng)事人劍拔弩張，情緒激昂。然而，在調(diào)解員張忠、老所長范利民的主持下，這看似無解的矛盾逐漸找到了化解的曙光。

　　張忠，一名有著多年公安工作經(jīng)驗(yàn)的資深調(diào)解員，他以深厚的法律知識(shí)為盾，以人情世故為矛，巧妙地引導(dǎo)雙方從法律角度審視問題，又以情感共鳴消弭對(duì)立。他用平易近人的語言，將冰冷的法條轉(zhuǎn)化為溫暖的人文關(guān)懷，讓雙方當(dāng)事人在理解法律的同時(shí)，更感受到社會(huì)的公平正義。經(jīng)過數(shù)小時(shí)耐心細(xì)致調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解協(xié)議，握手言和，多年的恩怨就此化解，社區(qū)恢復(fù)了往日的寧靜和諧。

　　這只是“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室日常工作中的一瞥。作為包頭市公安局東河區(qū)公安分局設(shè)立的專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室始終堅(jiān)守“以人民為中心”工作導(dǎo)向，以法為尺，以情化紛，致力于將各類矛盾糾紛消解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。2024年以來，累計(jì)成功調(diào)處各類矛盾糾紛116起。

　　2024年4月18日，一起因小孩跑動(dòng)產(chǎn)生噪音而引發(fā)的多年鄰里打架糾紛，在調(diào)解室的及時(shí)介入下，成功得到調(diào)解。據(jù)了解，糾紛雙方是住在北梁北五區(qū)的兩戶居民。多年來，一方小孩經(jīng)常在家里跑動(dòng)，產(chǎn)生的噪音影響了另一方正常生活。雙方多次溝通未果，最終導(dǎo)致了激烈的爭吵和肢體沖突。“忠調(diào)之家”的調(diào)解員張忠、老所長楊尚全迅速介入，耐心傾聽雙方訴求。通過深入調(diào)查和精準(zhǔn)分析，找到問題的關(guān)鍵。兩名調(diào)解員以情動(dòng)人、以理服人，使雙方明白鄰里和諧的重要性，并提出合理的解決方案，雙方最終和解，噪音問題得以解決，鄰里關(guān)系恢復(fù)融洽。