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2016年11月,客戶李女士來到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》(基本保險(xiǎn)金額10萬元),年交保費(fèi)7160元。
2023年9月末,客戶李女士到醫(yī)院進(jìn)行體檢,彩超顯示宮頸炎癥超過正常數(shù)值,建議前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的檢查,李女士去到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行問診,不幸被確診為宮頸上皮內(nèi)腫瘤。10月,李女士再次去醫(yī)院進(jìn)行檢查,醫(yī)院告知需要住院治療,并進(jìn)行子宮卵巢切除手術(shù)。在客戶住院治療期間,李女士想到自己曾經(jīng)購買的保險(xiǎn)保障,第一時(shí)間撥打了全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系,通過電話送去安慰,同時(shí)積極主動(dòng)的告知理賠所需資料。2023年12月27日,階段性治療結(jié)束出院后,客戶在家屬的陪同下到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核客戶兩次住院均屬于輕癥,符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定向客戶賠付兩次輕癥理賠金,共計(jì)4萬元,并豁免后續(xù)3期主險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)21480元,主險(xiǎn)繼續(xù)有效。
收到理賠款后,客戶及家屬對(duì)于賠付兩次保險(xiǎn)金和豁免后期保費(fèi)表示真誠的感謝,當(dāng)初買這份保險(xiǎn)也從沒想到自己真的能用上,真是給自己和家人最大的保障,同時(shí)對(duì)赤峰中支主動(dòng)周到、快捷安心的理賠服務(wù)深表贊許。
輕癥豁免不僅極大減輕了患者家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,更充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的人性關(guān)懷,為投保人的家庭和未來撐起一把有力的“健康保護(hù)傘”。輕癥豁免保費(fèi)往往容易被忽視,但它卻是值得關(guān)注的一大亮點(diǎn)。《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》作為富德生命人壽推出的全面保障型重疾產(chǎn)品,包含輕癥給付及豁免功能,給予客戶全方位的保障。
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