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2023年12月8日,客戶王女士到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司通遼中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽通遼中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。經(jīng)調(diào)查核實(shí),確認(rèn)王女士本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,12月14日通遼中支將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入王女士的賬戶。
2023年10月,王女士無意間發(fā)現(xiàn)右乳上象限存在腫物,起初并不在意,但感覺越來越硬,在家人的勸導(dǎo)下來到通遼市內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行彩超檢查,結(jié)果顯示右乳3點(diǎn)實(shí)性結(jié)節(jié)BI-RADS 4c類。為了進(jìn)一步確診,輾轉(zhuǎn)跑了多家醫(yī)院,最終的病理結(jié)果確診為宮頸惡性腫瘤。雖如晴天霹靂給了王女士當(dāng)頭重?fù),但面?duì)現(xiàn)實(shí)積極接受治療才是當(dāng)下重中之重。
住院期間,王女士意識(shí)到該啟動(dòng)自己的保險(xiǎn)保障功能了,隨即撥打了全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案。接到報(bào)案后,富德生命人壽通遼中支理賠人員查詢到王女士于2015年投保了《生命附加福上福重大疾病保險(xiǎn)(A款)》保額10萬元,同時(shí)第一時(shí)間開展核查工作。12月8日,王女士正式向通遼中支提出理賠申請(qǐng), 12月14日理賠金到賬。
當(dāng)初的這一睿智的選擇,如今成為王女士后期治療費(fèi)用的堅(jiān)強(qiáng)后盾。保險(xiǎn)的保障功能就是讓自己在不確定的未來少一份擔(dān)憂,多一份安心。富德生命人壽通遼中支也將一直秉承“內(nèi)誠(chéng)于心、外信于行”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新理賠服務(wù),讓客戶在風(fēng)險(xiǎn)到來之時(shí)、獲得最快速、最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
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