服務升級加入人臉識別 富德生命人壽赤峰中支積極推廣“E化線上服務”

　　(推廣)

　　現(xiàn)如今智能手機是每個人的生活必備品，從少年到老年都頻繁的使用移動網絡，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)為提升客戶服務體驗，增加客戶粘性，在開門紅之際大力推廣“E化線上服務”，通過綁定官方微信和下載官方“E動生命”、“生命云服務”、“移動展業(yè)”等APP，在APP中加入了“人臉識別”技術，利用科技賦能，結合保險服務，滿足更多客戶的需求，為客戶提供服務品質和服務便捷性。

　　該項技術是根據(jù)客戶臉部特征信息進行身份識別的創(chuàng)新技術，在保全業(yè)務和新契約業(yè)務環(huán)節(jié)得到大力的推廣。目前，線上保全項目和回執(zhí)回銷、大額保單中都植入了“人臉識別”技術，客戶在家用自己的手機就能進行刷臉識別，能夠輕松搞定續(xù)期繳費方式變更、聯(lián)系方式變更等諸項保全業(yè)務，讓客戶無需前往公司柜面進行保全業(yè)務辦理。富德生命人壽赤峰中支營運部工作人員對前來柜面辦理業(yè)務的客戶進行一對一的推廣，手把手的教授操作功能，眾多客戶表示線上移動服務非常便捷高效，能讓大家少跑腿，真是省事又省心。

　　富德生命人壽赤峰中支將追隨保險科技的腳步，充分完善線上服務等功能，秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，以更好、更優(yōu)的資源服務客戶，切實維護客戶利益，助力公司專業(yè)化轉型發(fā)展，讓客戶體驗更加周到高效的客戶品質服務。

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